SAV & maintenance
Garantie constructeur, pièces d'origine, et une installation documentée pour qu'une panne ne devienne pas une enquête.
- Garantie constructeur, pas revendeur
- Officielle
- Pièces du constructeur, garantie respectée
- D'origine
- Chaque installation suivie, plan de câblage à l'appui
- Documentée
Ce qui fait la différence.
Un installateur se juge sur ce qu’il fait quand quelque chose tombe en panne, pas sur le jour de la livraison.
Nous vendons des marques dont nous sommes revendeurs agréés, ce qui n’est pas un détail : la garantie est celle du constructeur, les pièces existent, et le dossier se traite entre professionnels sans que vous ayez à négocier.
Nos installations sont documentées — plan de câblage, inventaire, numéros de série. Le jour où il faut intervenir, personne ne perd trois heures à comprendre ce qui a été fait. C’est aussi vrai si vous faites appel à quelqu’un d’autre.
Dans l'ordre où ça se passe.
- 01
Diagnostic à distance d'abord
Beaucoup de pannes se règlent sans déplacement quand l'installation est documentée et accessible à distance. C'est plus rapide pour vous.
- 02
Intervention sur site
Nos techniciens interviennent sur les installations que nous avons posées, avec le plan de câblage sous les yeux.
- 03
Prise en charge de la garantie
Nous sommes revendeurs agréés : la garantie est celle du constructeur, et c'est nous qui gérons le dossier, pas vous.
- 04
Évolution de l'installation
Ajouter une zone, passer à l'Atmos, remplacer un projecteur en fin de vie. Les gaines posées en réserve servent à ce moment-là.
Une panne, un réglage perdu ? Écrivez-nous.
Décrivez ce qui se passe, avec une photo si possible : on commence par un diagnostic à distance, et on se déplace si c'est nécessaire.