Déclaration de confidentialité
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1. Collecte des données personnelles : Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires pour fournir nos services et nous ne les utilisons que dans le cadre de ces services. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou si vous nous donnez votre consentement explicite.
2.Utilisation des données personnelles : Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les services que vous demandez, pour améliorer nos services et pour communiquer avec vous au sujet de nos services. Nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement explicite.
3. Sécurité des données : Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la fourniture des services demandés ou à des fins légales ou réglementaires.
4. Droits d’accès, de modification et de suppression : Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander de vous fournir une copie de vos données personnelles que nous détenons. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse indiquée sur notre site web.
5. Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer la qualité de nos services et pour vous fournir une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez contrôler l’utilisation de ces technologies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
6. Modifications de cette politique de confidentialité : Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important dans cette politique de confidentialité en publiant un avis sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail.
Compléments propres au site homesolutions.ma
Ajoutés le 8 octobre 2026, mis à jour le . Ils précisent les points 1 et 5 ci-dessus.
7. Mesure d'audience et publicité
Le site utilise Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads (services de Google), Microsoft Clarity et le pixel Meta (Facebook, Instagram) pour savoir quelles pages sont consultées, comment elles sont parcourues, d'où viennent les visiteurs et quelles annonces amènent des demandes : pages vues, clics sur WhatsApp ou le téléphone, demandes envoyées, produits ajoutés au panier. Votre nom, votre téléphone et votre e-mail ne sont transmis ni à Google, ni à Microsoft, ni à Meta.
Ces outils sont actifs dès votre arrivée sur le site et peuvent déposer les cookies suivants :
| Cookie | Service | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_… | Google Analytics | Distinguer les visites pour mesurer l'audience | jusqu'à 2 ans |
| _gcl_au | Google Ads | Rattacher une demande à l'annonce qui l'a amenée | 90 jours |
| gclid | HomeSolutions | Conserver l'identifiant de clic d'une annonce Google, joint à votre demande | 90 jours |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | Comprendre comment les pages sont parcourues (clics, défilement), sans saisie de formulaire | jusqu'à 1 an |
| _fbp | Meta (Facebook, Instagram) | Mesurer les demandes et les contacts venus de nos publicités Meta | 90 jours |
Vous pouvez les bloquer ou les supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur, ou vous opposer à cette mesure en nous écrivant (point 9). Google, Microsoft et Meta peuvent traiter ces données hors du Maroc, notamment aux États-Unis, selon leurs propres règles de confidentialité.
8. Demandes envoyées par le site
Lorsque vous décrivez votre projet, vous nous écrivez ou nous proposez un partenariat, nous recevons les informations que vous saisissez (nom, téléphone, e-mail, ville, réponses au questionnaire, message, photos ou plans joints) ainsi que la page et la campagne par lesquelles vous êtes arrivé. Elles servent uniquement à vous répondre, à étudier votre projet et à vous adresser une proposition.
Elles sont enregistrées dans notre logiciel de gestion commerciale (Odoo), par l'intermédiaire d'un outil d'automatisation (n8n), et ne sont consultées que par l'équipe HomeSolutions. Ces prestataires techniques les traitent pour notre compte : nous ne les vendons ni ne les cédons à personne.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, la conversation passe par ce service (Meta) et relève aussi de ses propres conditions.
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Une question sur ce point ?
Notre équipe répond directement, sans passer par un formulaire type.
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